Conhecimento Eficaz para Pessoas Eficazes
Numa economia onde a única certeza é a incerteza,
a única fonte segura de uma vantagem competitiva duradoura é o conhecimento.
— Ikujiro Nonaka
As empresas em crescimento tornam-se cientes da importância de “saberem o que sabem”. O crescimento torna mais difícil a cada pessoa ter noção do conhecimento noutras partes da empresa. As pessoas começam a repetir trabalho já feito noutra parte da empresa, ou a tropeçar em problemas que já têm solução.
O conhecimento da empresa existe em muitos locais: sites web, pastas partilhadas, bases de dados, bases de conhecimento, e até trocas de correio electrónico. O conhecimento mais importante está frequentemente dentro da cabeça das pessoas.
O conhecimento da sua empresa é eficaz? As pessoas conseguem facilmente encontrá-lo e usá-lo?
Joaquim “px” Baptista
Como pode o conhecimento da sua empresa ter mais impacto? Conte comigo! Começo por fazer perguntas sensatas que aproveitam os meus 27 anos de experiência em liderar projectos de gestão de conhecimento. Depois, dou conselhos práticos e realistas. Crio processos, ferramentas e artefactos que fazem imediatamente a diferença, mas que antecipam o crescimento futuro.
Torno o complexo simples, permitindo às suas pessoas focarem-se no que realmente importa. Tenho grande prazer em ver empresas e comunidades a progredir, fazendo melhor uso do seu próprio conhecimento.
Cresci em Algés, perto de Lisboa. Trabalhei como programador e como formador antes de fazer a Licenciatura em Engenharia Informática (5 anos) na Universidade Nova de Lisboa. Fiz investigação científica, liderei o departamento de documentação na Altitude Software durante 17 anos, e depois liderei a escrita técnica na Farfetch durante 7 anos. Fiz uma formação avançada em gestão na Universidade Católica. Vivo na Póvoa de Santa Iria, perto de Lisboa, com a minha mulher e dois filhos crescidos.
Vamos reunir, organizar e melhorar o conhecimento na sua empresa
Vamos trabalhar com todos os envolvidos para guiar a sua empresa pelo caminho do conhecimento eficaz. Atinja os seguintes benefícios:
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Testemunhos
I had a chance to work with Joaquim on the Information Governance team, and was immediately impressed by his willingness to learn and embrace challenges. He is one of the most experienced professionals on technology documentation in the country, and he leverages it for a forward vision of the role of technical writing skills in a Software centric organization.
He understands the value of documentation as a contributing force for the strength of a software ecosystem. He acknowledges it as a collaborative effort, where multiple skills contribute, and the Technical Writer ultimately ensures process, quality and coherence from multiple skill sets. He is also great at building tools to enable it, as he learns quickly and understands technology and software engineering.
Through Joaquim's vision and ability to deliver, he built a documentation system that integrates the role of Technical Writing with the software lifecycle, focused on how to use our platform with API documentation.
Lastly, but certainly not least, his strong communication skills, collaborative mindset and openness make him a great colleague. Learned a lot with Joaquim!
— Nuno Costa, Technology Manager of Enterprise Governance, Farfetch
Combinando a grande experiência profissional da sua carreira com uma mente fresca, aberta e inquisitiva, Joaquim tem a capacidade inata de analisar e dissecar problemas complexos usando aproximações rigorosas, apoiadas sempre pelos seus elevados padrões de qualidade.
Elogio a abertura que mostra em relação à evolução da engenharia de software, uma característica rara que muitos profissionais experientes não possuem. Rigoroso mas muito amistoso, divertido mas muito profissional, considero o Joaquim uma excelente adição a qualquer empresa de engenharia de software que leve a sua missão a sério.
— João Carmo, Senior Software Architect at Millennium BCP
O Joaquim trabalhou sob a minha supervisão directa durante 10+ anos, enquanto liderava o grupo de Gestão de Conhecimento na Altitude Software.
O Joaquim introduziu muitas ferramentas, automatismo, padrões e metodologias nos processos da equipa, inspirado pela indústria e pela academia, mas sempre com alguma alteração. O Joaquim distingue-se pela partilha das suas descobertas e por introduzir melhorias contínuas nos processos.
Recomendaria o trabalho do Joaquim para qualquer organização de mente aberta que queira melhorar qualquer processo relacionado com produção de software.
— Pedro Pimenta, Vice-Presidente de Engenharia na OutSystems
O Joaquim garantiu a consistência entre os diferentes tópicos, terminologia, padrões e formatos através da vasta documentação de produto, aplicando as melhores directrizes de escrita técnica e adicionando uma componente de investigação interessante e produtiva ao trabalho da equipa.
O Joaquim aplicou técnicas de documentação inovadoras e de vanguarda tal como o uso de banda desenhada nos materiais de formação e a coordenação e análise de entrevistas a clientes da empresa.
— Laura Barros, Escritora Técnica na Altitude Software
O Joaquim é a melhor pessoa que já conheci em documentação técnica! A escrita clara combinada com o querer sempre dar um passo atrás para ver o quadro geral torna-o inestimável.
Não mudes nunca :-)
— Mark Tetrode, Managing Partner na Smartconnect
Conte comigo!
px@acm.org — LinkedIn — 91 784 2996
Pássaro a pescar, Ilha de Armona, Outubro de 2010
Site Pessoal
Comecei um site pessoal em 2007 para partilhar fotografias de jovens praticantes de karate com os treinadores e a família, mas este pequeno passatempo cresceu até ter 40.000 fotos e 245.000 palavras publicadas.
- 32.000 fotos de karate (2005-2013).
- 7.000 fotos de eventos (desde 2006).
- Artigos ocasionais no blogue, incluindo alguns relatórios de conferências (desde 2003).
- Acções na comunidade local.
Site pessoal pxQuim.pt (em português).